De la première sonnerie à votre décision.
LeaseOwl s’occupe du travail de location, de la première demande jusqu’au dossier complet. Voici chaque étape.
- 1
Il décroche
Les appels à votre ligne de location reçoivent une réponse dès la première sonnerie, avec une voix naturelle. Les textos, les courriels et les alertes de Kangalou, Kijiji, Louer.com, Rentals.ca et Zumper reçoivent aussi une réponse.
- 2
Il dit qui il est
Chaque appel et chaque premier message commence de la même façon, dans la langue de l’appelant :
« Bonjour, je suis l’assistant IA de Gestion Des Érables. L’équipe n’est pas disponible en ce moment, alors je prends votre appel. Cet appel est enregistré. »
- 3
Il répond à partir de vos annonces
Loyer, disponibilité, ce qui est inclus, animaux, stationnement et frais : tout vient de l’information que vous avez entrée ou synchronisée. S’il ne sait pas, il le dit et prend un message. Il n’invente jamais de politique.
- 4
Il préqualifie avec vos questions
Il pose les questions que vous avez établies pour chaque immeuble, de la même façon pour chaque candidat. Les suggestions de logements viennent seulement de ce que le candidat demande, et toutes les options correspondantes sont proposées.
- 5
Il réserve la visite
Il propose vos vraies plages libres dans Google ou Outlook, en réserve une et envoie une confirmation et un rappel par texto et par courriel.
- 6
Il envoie votre lien d’enquête
À l’étape de la demande de location, le candidat reçoit le lien du service d’enquête que vous utilisez déjà. LeaseOwl suit si c’est fait; le rapport vous est envoyé à vous, pas à nous.
- 7
Votre équipe décide
Chaque conversation arrive avec un résumé et une transcription. Les acceptations et les refus vous appartiennent.
Vous choisissez quand il répond.
Activez le transfert et réglez vos heures. Pendant ces heures, les appels sont transférés à votre équipe et les textos vous avertissent. En dehors, LeaseOwl répond, réserve et prend les messages. Les demandes d’accommodement, les urgences et tout ce qui ressemble à un litige vont toujours à une personne.
Chaque mot est consigné.
Transcriptions, critères en vigueur, consentements et décisions de votre équipe sont conservés pendant la durée que vous fixez, jusqu’à trois ans, et s’exportent par candidat en un clic.